+43 1 50164-0 office@ccc.at

Kundenbereich – Kontakte

Kontakte haben mehrere Funktionen. Sie können Kontakte definieren die

  1. Im Kundenbereich bestimmten Berechtigungen haben
    (Z.B. möchten Sie dass Ihre Buchhaltung Rechnungen abholen, und bezahlen kann. Die Buchhaltung soll jedoch keine Veränderung beim Webspace vornehmen können.
    Ihr Web Designer soll Veränderungen im Web vornehmen können, aber andere Bereiche nicht zugreifen können. In diesem Fall legen Sie einen Kontakt für die Buchhaltung und Ihren Web Designer an.
  2. Verständigungen
    Kontakten können bestimmte Verständigungen zugeordnet werden. Rechnungen gehen z.B. an die Buchhaltung, Support Tickets an eine andere Stelle
  3. Rechnungsadresse festlegen
    Ein Kontakt kann ausgewählt werden, und als Rechnungsadresse festgelegt werden.

Einen Kontakt kann man ganz rechts oben auf der Seite im Kundenmenü mit Stammdaten -> Kontakte hinzufügen anlegen.

kunden-kontakt-addBei einem Kontakt muß man zuerst Name, Firma und E-Mail Adresse ausfüllen. Die E-Mail Adresse dient auch als Benutzerkennung, wenn man einem Kontakt zum Sub-Account machen möchte. Ein Sub-Kontakt ist ein Kontakt der auch eigene Berechtigungen im System haben sollte (sich also auch anmelden können muss). Um einen Kontakt zu einem Sub Account zu machen, muß man weiter unten “Activate Sub Account anhaken”.

Unter den E-Mail Einstellungen kann man dann auswählen, welche E-Mails das System an den entsprechenden Kontakt schickt.

Im Beispiel unserer Buchhaltung würden wir also einen Sub Account machen – der sich auch anmelden kann. Bei Benachrichtigungen haken wir z.B. Rechnungs E-Mails an und auf der Kundenprofil Seite könnten wir den Rechnungs Kontakt auch als Haupt Rechnungsadresse eintragen, sollte dies notwendig sein.

Follow me on

Werner Illsinger

Chief Technology Officer bei CC Communications
Werner Illsinger hat nach der Absolvierung HTL Nachrichtentechnik am TGM einen der ersten Internet Provider in Österreich aufgebaut, er hat langjährige Erfahrung im Vertrieb und im internationalem Management bei Microsoft sowie als Geschäftsführer der Raiffeisen Informatik Consulting. Er ist Strategieberater und Lektor für Digital Transformation Management an der Carinthia University for Applied Sciences.
Follow me on

Letzte Artikel von Werner Illsinger (Alle anzeigen)